خدمة استشارية عبر الإنترنت وما بعد البيع

شحن اسبانيا

شبه جزيرة

تكاليف الشحن: 4.25 يورو. شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 يورو

وقت التسليم المقدر: يومي عمل

جزر البليار

تكاليف الشحن: 9.65 يورو. شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 75 يورو.

وقت التسليم المقدر: 3 أيام عمل

جزر الكناري

تكاليف الشحن: 13.59 يورو. شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 يورو

وقت التسليم المقدر: 4 أيام عمل

الشحن الدولي

المكسيك

تكاليف الشحن: 895.00 دولارًا أمريكيًا

وقت التسليم المقدر: 10 أيام عمل

كولومبيا

تكاليف الشحن: 177,000.00 دولار أمريكي

وقت التسليم المقدر: 10 أيام عمل

الأرجنتين

تكاليف الشحن: 11,500.00 دولار أمريكي

وقت التسليم المقدر: 10 أيام عمل

بقية العالم

تكاليف الشحن: 100 يورو

وقت التسليم المقدر: 15 يوم عمل

سياسة العائدات

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل. سندفع أيضًا تكاليف شحن الإرجاع إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (لقد استلمت سلعة غير صحيحة أو معيبة، وما إلى ذلك).

يجب أن تتوقع استلام أموالك المستردة في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد الخاص بك إلى شركة الشحن المرتجعة؛ ومع ذلك، في كثير من الحالات، ستسترد أموالك بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور لاستلام عودتك من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه معالجة عودتك بمجرد استلامنا لها (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه لكي يقوم البنك الذي تتعامل معه بمعالجة طلب استرداد الأموال (من 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ما، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" في قائمة "حسابي" والنقر فوق الزر "إرجاع العنصر (العناصر)". سنخطرك عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.