سياسة الاسترجاع

عائدات

تستمر سياستنا لمدة 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على التسليم ، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.

لتكون مؤهلاً لإرجاع المنتج من خلال التغيير العقلي ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية. هذا لا ينطبق على المنتجات المعيبة.

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا عودتك. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. الخطوة التالية ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد.

إذا اتبعت كل هذه الخطوات ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا على marketing@mediluxeme.com.

عناصر البيع (عند الاقتضاء)

سيتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التغييرات (عند الاقتضاء)

نحن فقط نستبدل العناصر المعيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى oficina@brandbusiness.es وأرسل العنصر إلى:بلازا بريسيوزا ، 3 إنتلو 30.008 - مورسيا ، إسبانيا.

شحنة

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسالها إلى: بلازا بريسيوزا ، 3 إنتلو 30.008 - مورسيا ، إسبانيا.

ما لم يكن المنتج معيبًا ، إذا طلبت استرداد الأموال ، فسيتم خصم تكاليف الشحن والإرجاع الأصلية من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت المستغرق لتحصيل المنتج المسترد.