Política de reembolso

RETORNOS

Nossa apólice dura 14 dias. Se 14 dias se passaram desde a entrega, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução de mudança de ideia, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original. Isso não se aplica a produtos defeituosos.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua devolução. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (quando aplicável)

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente. Próximo passo, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, leva algum tempo até que seu reembolso seja postado.

Se você seguiu todos esses passos e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail marketing@mediluxeme.com.

Itens de venda (quando aplicável)

Apenas itens com preços regulares serão reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.

Alterações (quando aplicável)

Substituímos apenas itens com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para oficina@brandbusiness.es e envie o item para: Plaza Preciosa, 3 Entlo 30.008 - Murcia, Espanha.

Frete

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: Plaza Preciosa, 3 Entlo 30.008 - Murcia, Espanha.

A menos que o produto esteja com defeito, se você solicitar um reembolso, os custos originais de envio e devolução serão deduzidos do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para coletar o produto reembolsado pode variar.